Cas d’usage

Quelques exemples d'utilisation de nos solutions :

Débordement d'appel

Bot vocal et filtrage d'appels. Dialogue vocal avec compréhension de la parole et collecte d'informations

Traitement des appels entrants

Détection de mots clés ou d'émotion
Transfert vers le service dédié

Suivi qualité

Détection de mots clés ou dérives de script et génération d'alertes vers le service souhaité

Aftercall Work

Retranscription automatique en temps réel des comptes-rendus ou commandes client