Voxpass Productivity
Optimisez la gestion de votre relation client grâce à Voxpass Productivity.
L’intelligence artificielle et les technologies de reconnaissance vocale regroupées dans une même solution.
La performance de votre relation client
Performance
Une solution multi-technologies pour une meilleure performance 
Simplicité
Une intégration simple et rapide dans votre environnement grâce à Voxpass API
Sécurité
Processus de traitement de vos données sécurisé
CallBot
- Interrogez votre bot par téléphone
- Compréhension de la question (natural language understanding)
- Réponse dynamique pour engager le dialogue
Voicemail Processing
- Analyse du message vocal, détections du motif d'appel et de l'émotion
- Alimentation et interrogation de votre SI pour obtenir la réponse
- Notification de la réponse au client par appel ou mail
Voice Reporting
- Saisie de son reporting
- Analyse et découpage du compte rendu
- Mise à jours du CRM
Alerting
- Analyse au fil de l'eau des conversations
- Détection des mots interdits, des dérives de scripts d'appel
- Génération d'alarme
Cas d’usage
Quelques exemples d'utilisation de nos solutions :
Traitement des appels entrants
Détection de mots clés ou d'émotion
Transfert vers le service dédié
Suivi qualité
Détection de mots clés ou dérives de script et génération d'alertes vers le service souhaité
Aftercall Work
Retranscription automatique en temps réel des comptes-rendus ou commandes client
Notre API
Voxpass API
La solution Voxpass Productivity facilement intégrable dans votre système d’information grâce à notre socle API
Ils nous font confiance
